شفافیت و اعتماد
قوانین، مقررات و حریم خصوصی
آخرین بروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
۱
شرایط عمومی و عضویت
ورود کاربران به وب‌سایت و ثبت سفارش به معنای آگاه بودن و پذیرفتن کامل شرایط و قوانین است. تمامی فعالیت‌های این فروشگاه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.
تضمین اصالت کالا: تمامی محصولات ارائه شده در سایت دارای ضمانت اصالت و گارانتی معتبر شرکتی هستند.
۲
روش‌ها و هزینه‌های ارسال
| روش ارسال | بازه زمانی | هزینه ارسال |
|---|---|---|
| پیک اکسپرس (تهران) | همان روز (۲ الی ۴ ساعت) | ۷۵,۰۰۰ تومان |
| پست پیشتاز (سراسر کشور) | ۲ الی ۴ روز کاری | ۴۵,۰۰۰ تومان |
نکته مهم: در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجام شده برای فروشگاه محفوظ است.
۳
مراحل مرجوعی کالا (۷ روز مهلت تست)
۱
ثبت درخواست
ورود به پنل کاربری و تکمیل فرم ثبت مرجوعی.
۲
بررسی کارشناسان
بررسی سلامت و ظاهر کالا ظرف ۲۴ ساعت.
۳
بازگشت وجه
واریز مبلغ به حساب خریدار تا ۴۸ ساعت کاری.
۴
پرسش‌های متداول قوانین
شرایط بازگرداندن کالاهایی که پلمپ آن‌ها باز شده چیست؟
در صورتی که کالا باز شده باشد تنها در صورت وجود ایراد فنی اولیه یا عدم مغایرت با مشخصات درج‌شده در سایت، تا ۷ روز قابل تعویض یا مرجوعی است.
آیاامکان لغو سفارش بعد از پرداخت وجود دارد؟
بله، تا زمانی که وضعیت سفارش شما «در حال پردازش» باشد می‌توانید از طریق پنل کاربری اقدام به لغو مستقیم آن کنید.